Η HOPETEN βρίσκεται στη πρώτη γραμμή και συνεχίζει να προσφέρει τις υπηρεσίες της σε ανθρώπους που βρίσκονται σε ανάγκη. Έτσι βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία τόσο με το Υπουργείο Υγείας και με τον ΕΟΔΥ όσο και με άλλους φορείς για συντονισμένες ενέργειες που στοχεύουν στη διαφύλαξη της δημόσιας υγείας.
Όλοι οι ωφελούμενοι ενημερώνονται για τα μέτρα που έχουν ληφθεί από το Υπουργείο Υγείας με φυλλάδια που περιέχουν αναλυτικές οδηγίες πρόληψης σε διάφορες γλώσσες (ελληνικά, αγγλικά, γαλλικά, αραβικά, φαρσί).
Υπάρχει διαθέσιμο αντισηπτικό χεριών και γάντια μιας χρήσης σε όλους τους χώρους.
Τα στελέχη της HOPETEN, λαμβάνοντας όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις και ακολουθώντας τα μέτρα και τις συστάσεις του Υπουργείου Υγείας και του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ) πραγματοποιούν παρεμβάσεις μείωσης της βλάβης στο δρόμο διανομής υγειονομικού υλικού για την προστασία των ανθρώπων.
Παράλληλα, ενημερώνουν καθημερινά τον ευάλωτο πληθυσμό για τα μέτρα προστασίας από τον κορονοϊό.